Hướng dẫn giao nhận

Tại Xe Điện Nhật Cường, chúng tôi hiểu rằng việc nhận được chiếc xe an toàn, nguyên vẹn và đúng hẹn là mong muốn lớn nhất của quý khách. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng quy trình giao nhận nghiêm ngặt, đảm bảo xe đến tay quý khách luôn trong tình trạng hoàn hảo nhất.

1. Khu vực và Thời gian giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các mốc thời gian linh hoạt:

  • Nội thành Hà Nội: Giao xe siêu tốc trong vòng 2 – 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng. Quý khách có thể chọn khung giờ giao hàng thuận tiện nhất cho mình (từ 08:00 đến 21:00 hàng ngày).

  • Các tỉnh lân cận (Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc…): Giao hàng trong ngày hoặc muộn nhất là sáng ngày hôm sau.

  • Khu vực miền Trung và miền Nam: Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày thông qua các đơn vị vận chuyển chuyên dụng hoặc xe khách liên tỉnh uy tín.

2. Hình thức vận chuyển chuyên nghiệp

Để đảm bảo xe không bị trầy xước hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Nhật Cường áp dụng các phương thức sau:

  1. Đội xe giao hàng riêng của Nhật Cường: Áp dụng cho khu vực Hà Nội. Nhân viên giao hàng đồng thời là kỹ thuật viên, sẽ hỗ trợ hướng dẫn sử dụng tại chỗ cho quý khách.

  2. Xe tải vận chuyển chuyên dụng: Xe được bọc lót chống sốc, chằng buộc cố định chắc chắn.

  3. Gửi xe khách uy tín: Với các tỉnh xa, chúng tôi liên kết với các nhà xe lớn, đảm bảo xe được để trong khoang chứa hàng an toàn.

3. Quy trình giao nhận và Kiểm tra xe

Khi nhận xe, quý khách vui lòng thực hiện kiểm tra cùng nhân viên giao hàng theo các bước sau để đảm bảo quyền lợi:

  • Bước 1 – Kiểm tra ngoại quan: Xem xét vỏ nhựa, sơn xe có bị trầy xước hay nứt vỡ không. Kiểm tra hệ thống gương, đèn, chìa khóa đi kèm.

  • Bước 2 – Kiểm tra vận hành: Bật khóa điện, kiểm tra mặt đồng hồ, còi, đèn xi-nhan. Thử vặn ga (khi dựng chân chống giữa) để nghe tiếng động cơ.

  • Bước 3 – Kiểm tra phụ kiện & Giấy tờ: Đảm bảo có đủ bộ sạc chính hãng, sổ bảo hành của Xe Điện Nhật Cường và các quà tặng kèm theo (nếu có).

  • Bước 4 – Ký biên bản giao nhận: Sau khi hài lòng, quý khách ký xác nhận và tiến hành thanh toán phần tiền còn lại.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng: Cho tất cả đơn hàng trong bán kính 10km tính từ showroom 200 Tôn Đức Thắng.

  • Hỗ trợ phí giao hàng: Với các đơn hàng xa hơn hoặc đi tỉnh, Nhật Cường cam kết hỗ trợ từ 30% – 50% chi phí vận chuyển để khách hàng tiết kiệm nhất.

  • Lưu ý: Nhân viên sẽ báo giá vận chuyển chính xác ngay khi quý khách chốt đơn.

5. Trách nhiệm với hàng hóa hư hỏng do vận chuyển

Nếu trong quá trình nhận hàng, quý khách phát hiện xe bị hư hỏng, trầy xước nặng hoặc không đúng mẫu mã đã đặt:

  • Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.

  • Liên hệ ngay Hotline 0966.345.815 để chúng tôi đổi xe mới ngay lập tức.

  • Mọi chi phí phát sinh do lỗi vận chuyển hoặc gửi sai mẫu sẽ do Xe Điện Nhật Cường chịu 100%.

XE ĐIỆN NHẬT CƯỜNG – TẬN TÂM TRÊN TỪNG CHUYẾN HÀNG

  • Địa chỉ: Số 200 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội.

  • Hotline hỗ trợ giao nhận: 0966.345.815