Chính sách bảo mật

Xe Điện Nhật Cường hiểu rằng thông tin cá nhân của quý khách là riêng tư và quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi dữ liệu mà quý khách cung cấp khi tham gia mua sắm và sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, tư vấn dòng xe phù hợp và chính sách trả góp.

  • Xử lý đơn hàng: Thực hiện giao nhận xe, xuất hóa đơn và phiếu bảo hành.

  • Hậu mãi: Liên hệ nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, cứu hộ xe điện khi cần thiết và gửi các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

  • Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ trên website dựa trên phản hồi của quý khách.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên lạc.

  • Địa chỉ giao hàng (Nhà riêng hoặc cơ quan).

  • Đối với khách hàng mua trả góp: Thông tin trên CCCD (chỉ dùng để làm hồ sơ ngân hàng theo quy định).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của Xe Điện Nhật Cường cho đến khi:

  • Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

  • Hoặc thông tin không còn mục đích sử dụng trong việc bảo hành và chăm sóc khách hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi thực hiện các biện pháp an ninh nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của quý khách:

  • Không chia sẻ: Cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Đối tác vận chuyển: Chúng tôi chỉ cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại cho đơn vị giao nhận để thực hiện việc chuyển xe đến tay quý khách.

  • Bảo mật thanh toán: Mọi giao dịch qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đều được thực hiện trên hạ tầng bảo mật của ngân hàng, Nhật Cường không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản của bạn.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu chúng tôi ngưng gửi các tin nhắn quảng cáo hoặc thông tin khuyến mãi.

  • Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của Nhật Cường sau khi đã hoàn tất mọi nghĩa vụ thanh toán và bảo hành.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

  • Tên đơn vị: Xe Điện Nhật Cường

  • Địa chỉ: Số 200 Tôn Đức Thắng, Phường Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.

  • Hotline/Zalo: 0966.345.815 (Mr. Cường)