Điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách đến với website chính thức của Xe Điện Nhật Cường. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc thêm bớt bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

1. Chấp thuận các điều kiện sử dụng

Khi sử dụng website, quý khách đảm bảo đã đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Quý khách cam kết sử dụng thông tin trên website vào mục đích mua sắm chính đáng, không sử dụng cho mục đích phá hoại, spam hoặc sao chép nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

2. Thông tin sản phẩm và giá cả

Xe Điện Nhật Cường cam kết cung cấp thông tin chính xác nhất về thông số kỹ thuật, tình trạng (mới/cũ) và giá cả của sản phẩm.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp sai sót khách quan hoặc do sự thay đổi từ nhà sản xuất, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng đối với các sản phẩm bị lỗi hiển thị giá hoặc thông tin sai lệch.
Giá niêm yết trên website có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.

3. Chính sách đặt hàng và xác nhận

Sau khi quý khách đặt hàng trên website hoặc qua Zalo, nhân viên của Nhật Cường sẽ liên hệ trực tiếp qua số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận đơn hàng, phương thức thanh toán và thời gian giao nhận.
Đơn hàng chỉ được coi là thành công sau khi có sự xác nhận trực tiếp từ đội ngũ tư vấn của chúng tôi.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để phục vụ việc giao hàng và đăng ký bảo hành.
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Mọi khiếu nại về ngoại quan (trầy xước, móp méo) sau khi nhân viên giao hàng đã rời đi sẽ không được giải quyết (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật nằm trong danh mục bảo hành).

5. Quyền và trách nhiệm của Nhật Cường

Đảm bảo sản phẩm giao đến tay khách hàng đúng mẫu mã, chất lượng và đầy đủ phụ kiện như đã cam kết.
Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị vận chuyển hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
Thực hiện đúng và đầy đủ các cam kết về bảo hành, bảo trì như đã thỏa thuận trong sổ bảo hành kèm theo xe.

6. Chính sách bảo hành và đổi trả

Mọi sản phẩm mua tại Nhật Cường đều được hưởng chế độ bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của cửa hàng (đối với xe điện cũ).
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất mà không thể khắc phục được.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Xe Điện Nhật Cường sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của nhau. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI:

Đại diện: Mr. Cường
Địa chỉ: Số 200 Tôn Đức Thắng, Phường Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.
Hotline: 0966.345.815